Lo primero que tenemos que preguntar/saber es si la persona vive en la calle o tiene domicilio.

Si la persona vive en la calle: contactar o derivar a la persona  a:

Central de Urgencias y Emergencias Sociales de Barcelona (CUESB)

C Comercio, 44 Ciutat Vella

900703030 información

Si la persona tiene domicilio: donde vive, y en función de la dirección, derivarla a los Servicios Sociales más próximos, dado que tanto los Servicios Sociales como la mayoría de entidades sociales tienen un ámbito de actuación cercano.

Muchas veces pensamos, influenciados por nuestra experiencia personal o por los medios de comunicación o simplemente por lo que se oye decir, que los Servicios Sociales “no hacen nada” o “tardan mucho a atender a las personas”. Sentimos la tentación de derivar directamente a las familias a las parroquias o entidades sociales; En lo que el barrio del Raval de Barcelona se refiere,  no es lo más rápido ni efectivo.

No es lo más rápido porque la gran mayoría de entidades ya funcionamos a través de informes de derivación de asistentas sociales que nos ayudan a evitar duplicidades.

NO es lo más efectivo, porque los Servicios Sociales disponen de toda la información necesaria sobre recursos y ayudas que de otra manera la persona no sabría ni que tiene derecho a pedirlas y que sólo las puede pedir y tramitar una Trabajadora Social.