El primer que hem de preguntar/saber és si la persona viu al carrer o té domicili.

Si la persona viu al carrer: contactar o derivar a la persona o família a:

Central d’Urgències i Emergències Socials de Barcelona (CUESB)

C Comerç, 44 Ciutat Vella

900703030  informació

Si la persona té domicili:  on viu,  i en funció de l’adreça, derivar-la als Serveis Socials més pròxims, donat que tant els Serveis Socials com la majoria d’entitats socials tenen un àmbit d’actuació proper.

Moltes vegades pensem, influïts per la nostra experiència personal o pels mitjans de comunicació o simplement pel que sentim a dir, que els Serveis Socials “no fan res” o “tarden molt a atendre a les persones”, etc. i estem temptats de derivar directament a les famílies a les parròquies o entitats socials; si més no, al barri del Raval de Barcelona no és el més ràpid ni efectiu.

No és el més ràpid perquè la gran majoria d’entitats ja funcionem a través d’informes de derivació d’assistentes socials que ens ajuden a evitar duplicitats.

NO es el més efectiu, perquè els Serveis Socials disposen de tota la informació necessària sobre recursos i ajudes que d’altra manera la persona no sabria ni que hi té dret a demanar-les i que només les pot demanar i tramitar una Treballadora Social.